07 Мая 2015Есть конфликт? Урегулируйте!С 12 по 15 мая во Владимирской таможне пройдет акция «На что жалуетесь?». В период проведения данной акции физические и юридические лица могут обратиться по телефону (4922) 40-21-07 с жалобами на действия должностных лиц Владимирской таможни, связанные с таможенным оформлением.
Эффективной мерой защиты нарушенных прав и законных интересов участников внешнеэкономической деятельности и граждан является возможность досудебного порядка обжалования незаконных решений, действий или бездействия таможни, подчиненных таможенных постов и их должностных лиц.
Любой, чьи права, свободы или законные интересы нарушены, вправе обратиться с жалобой.
Владимирская таможня рассматривает жалобы на решения, действия или бездействие подчиненных ей постов, расположенных во Владимирской области (Александровский т/п, Владимирский т/п, Владимирский т/п (ЦЭД), Гусь-Хрустальный т/п, Киржачский т/п, Ковровский т/п, Кольчугинский т/п, Муромский т/п) и в Рязанской области (Рязанский т/п, Рязанский т/п (ЦЭД), Московский т/п), а также должностных лиц функциональных подразделений таможни. В свою очередь, жалоба на решение, действие или бездействие Владимирской таможни в порядке досудебного обжалования может быть подана и в вышестоящий таможенный орган – Центральное таможенное управление.
Жалоба оформляется в свободной форме, но в обязательном порядке в ней должно быть указано:
– фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица, которым подается жалоба, его место жительства или местонахождение;
– наименование таможенного органа или должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (если они известны), решение, действие или бездействие которого обжалуется;
– существо обжалуемого решения, действия;
– в случае подачи жалобы от имени юридического лица необходимо приложить документы, подтверждающие полномочие лица на подписание и подачу жалобы.
Срок подачи жалобы ограничивается 3 месяцами:
– со дня, когда лицу стало или должно было стать известно о нарушении его прав, свобод или законных интересов, создании препятствий к их реализации либо незаконном возложении на него какой-либо обязанности;
– со дня истечения установленного срока для принятия таможенным органом или его должностным лицом решения или совершения действия, принятие или совершение которых предусмотрено законом.
При наличии уважительной причины (пропуска срока на обжалование или по мотивированному ходатайству лица) срок может быть восстановлен.
Поступившая в таможенный орган жалоба рассматривается в течение 1 месяца. По окончании рассмотрения жалобы до заявителя незамедлительно доводятся результаты рассмотрения.
Возможность решить проблемные вопросы в досудебном порядке дает ряд преимуществ: отсутствие необходимости уплаты государственной пошлины, короткий срок рассмотрения жалобы, простота оформления, позволяющая защитить свои права без дополнительной юридической помощи.
Наталья Одинцова,
главный государственный таможенный
инспектор по связям с общественностью.
| 
